Transformationen, die mit einem klar formulierten Zweck beginnen und dann einen gemeinsamen Satz von Prinzipien und Werten übernehmen, sind mit größerer Wahrscheinlichkeit erfolgreich als solche, die einfach nur Praktiken implementieren. Werte und Prinzipien sind beständig, aber Praktiken entwickeln und verändern sich mit der Zeit.
Gemeinsame und respektierte Werte dienen als universeller Nordstern, der die Teammitglieder darauf ausrichtet, wie sie jede Herausforderung oder Unstimmigkeit angehen, selbst wenn es Debatten über die Vorgehensweise oder das Ergebnis gibt.
Werte sind eine Reihe von gemeinsamen Überzeugungen, die die Organisation leiten. Unsere Werte prägen unsere Gedanken, Worte und Handlungen. Unsere Prinzipien sind die Regeln dafür, wie wir handeln werden.