Empirisches Management heisst, aus der Vergangenheit auf die Zukunft schliessen, d.h. systematisch die vorhandenen Informationen auszuwerten und zu nutzen. Es ist damit eine der Säulen, auf denen Adaptivität steht.
Bürikratie als Service: Bürokratie hat wenige Freunde, aber eine beherrschende Stellung in den meisten Organisationen. Was ist der notwendige Kern? Was kann man der Macht der Bürokratie entgegensetzen?
Organisieren für Menschen heisst, Organisationen zu einer guten Arbeitsumgebung zu machen. Sie werden dabei gleichzeitig an Effektivität und Flexibilität gewinnne.